Términos de Servicio Serenamail

Términos de Servicio Serenamail

Versión de 8 de Mayo de 2018

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) regulan el uso y acceso al sitio web www.serenamail.com, titularidad de Pricewin Networks, S.L. (en adelante, Serenamail).

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

  • Denominación social: Pricewin Networks, S.L.
  • Domicilio social: Av. Diagonal 434, 3r 2a, 08037 Barcelona
  • Datos de inscripción en el Registro Mercantil: de Barcelona
  • Protocolo: 3.660; Tomo: 30.659; Folio: 38; Hoja: B177613, Inscripción 1a)
  • Fecha de inscripción: 13 de mayo de 1998

 

Aceptación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales rigen el uso de los sitios web y los servicios de Serenamail (“nosotros” o “nuestro/s”) y el acceso a estos sitios web y servicios (en adelante, los “Servicios”). Por favor, léelas detenidamente antes de utilizar los servicios. Tu acceso y uso de nuestros Servicios está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estas Condiciones.

SI ACCEDES Y/O TE REGISTRAS Y/O EN CUALQUIER FORMA UTILIZAS LOS SERVICIOS DE SERENAMAIL, O NOS PROPORCIONAS TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, ESTARÁS OTORGANDO TU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL, PLENA Y SIN RESERVAS A LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVISTOS EN EL MISMO.

Si usas los Servicios en nombre de una organización, aceptas estas Condiciones para esa organización y aseguras que cuentas con la autorización necesaria para actuar en representación de, y comprometer a, dicha organización con estas Condiciones. En este caso, “tu/s” harán referencia a la organización que representas.

Puedes usar los Servicios solo de conformidad con las presentes Condiciones. Puedes usar los Servicios siempre que estés facultado para establecer un contrato con Serenamail y siempre que ninguna ley vigente te prohíba hacerlo. Los Servicios pueden estar sujetos a cambios con el transcurso del tiempo, a medida que mejoremos y agreguemos más características. Podemos detener, suspender o modificar los Servicios en cualquier momento sin notificártelo previamente. También podemos eliminar cualquier contenido de nuestros Servicios a nuestra discreción.

Para poder utilizar nuestros servicios, es indispensable que cumplas los siguientes requisitos:

  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro;
  • Aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso; y
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

En el supuesto de que la relación que mantengas con Serenamail implique que ésta última tenga o deba tener la condición de Encargado del Tratamiento de Datos de carácter personal, serán de aplicación los Términos y Condiciones de Serenamail como encargado del Tratamiento, que prevalecerán en caso de conflicto o duda para tales supuestos, sobre estas Condiciones Generales.

Por lo anterior, como usuario garantizas que todos los datos que nos facilites son veraces, exactos y completos siendo de tu responsabilidad la actualización de la información suministrada, de tal forma que refleje tu situación real.

En el supuesto en que nos facilites cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si consideramos que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Serenamail podrá denegarte el acceso y uso presente o futuro de los Servicios.

 

Introducción a los Servicios

Serenamail se presenta como un método para proteger los sistemas de correo electrónico del spam. Realiza un filtrado de mensajes entrantes y salientes de la plataforma de correo.

Registrarse en el Servicio

El Servicio se habilitará y aprovisionará para cualquier usuario que solicite su uso para una dirección de correo electrónico (“dirección email”) dada, a condición de que podamos razonablemente confirmar, en la medida de nuestras posibilidades, la legitimidad de quien hace la solicitud. A fin de hacerlo, podemos enviar un mensaje de confirmación por email a la dirección email proporcionada por el usuario al registrarse. eEvidence nunca habilitara, en ninguna circunstancia, el servicio de forma manual, para ninguna dirección email, a ningún usuario que afirme ser el titular legítimo de esa dirección email y que no pueda ser verificado como tal.

Licencias del servicio

Serenamail se basa en un modelo de negocio de pago por uso, lo que significa que se cobra una cuota en función de las cuentas reales activas en la empresa. Esta cuota se regulariza anualmente en función del consumo real de la empresa.

Privacidad

Al usar nuestros servicios nos proporcionas la información y archivos que envías a Serenamail (en conjunto, “tus cosas”). Tú conservas en todo momento la plena propiedad sobre tus cosas y nosotros no asumimos ni reclamamos, en ningún caso, la propiedad sobre ninguna de ellas. Estas Condiciones no nos otorgan ningún derecho sobre tus cosas ni ninguna propiedad intelectual sobre las mismas, con excepción de los derechos limitados que son necesarios para administrar los Servicios, según se explica a continuación.

Es posible que necesitemos tu autorización para realizar las tareas que nos pides que hagamos con tus cosas; por ejemplo, almacenar una copia de tus emails y sus archivos adjuntos. Esto incluye funciones de producto que ponemos a tu disposición; por ejemplo, registros de tráfico email o la capacidad para descargarte los archivos almacenados. Tu nos das los permisos necesarios para llevar a cabo estas tareas únicamente para que podamos prestarte el servicio.

Asimismo, nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información si razonablemente creemos que es necesario para (i) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o requerimientos gubernamentales, (ii) hacer cumplir estas Condiciones, incluyendo la investigación de posibles violaciones del presente documento, (iii) detectar, prevenir o gestionar cuestiones fraudulentas, de seguridad o técnicas, (iv) responder a solicitudes de soporte de los usuarios o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Serenamail, sus usuarios y las personas.

Tu eres el único responsable de tu conducta, del contenido de tus emails y archivos y de tus comunicaciones con terceros al utilizar los Servicios. Por ejemplo, es tu responsabilidad asegurarte de tener los derechos o permisos necesarios para cumplir con estas Condiciones.

Como parte de la prestación de los Servicios, podemos hacerte llegar determinados comunicados, tales como notificaciones acerca del servicio o avisos administrativos. Estos comunicados se consideran parte del servicio y de tu cuenta Serenamail, los cuales puede que no puedas optar por no recibir. Tú puedes optar por no recibir buena parte de los comunicados de Serenamail, incluido nuestro boletín de noticias, emails para nuevos usuarios, etc. Por favor, consulta el apartado Avisos y Actualizaciones de tu área privada de usuario.

Entre los datos que puedes potencialmente proporcionarnos, se incluyen datos de geolocalización, que Serenamail tratará con toda confidencialidad y de conformidad con la normativa aplicable a la protección de datos de carácter personal.

Las responsabilidades de Serenamail

Como usuario, eres responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a nuestros Servicios.

Serenamail no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de los Servicios, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos. En especial, Serenamail excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados, a título meramente enunciativo: (i) la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a los Servicios, deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet; (ii) la vulneración de la privacidad del Usuario y/o la suplantación de su identidad por parte de terceros; (iii) la eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a tus sistemas informáticos; (iv) la exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los archivos; (v) la precisión, integridad o calidad del material generado y/o transmitido por, o para, el Usuario.

Los usuarios son los únicos responsables de las infracciones en las que puedan incurrir o de los perjuicios que puedan causar por la utilización de los Servicios, quedando Serenamail, sus socios, colaboradores, empleados y representantes exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra Serenamail basada en la utilización de los Servicios por parte del usuario. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a Serenamail con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Seguridad de tu Cuenta

Es de tu responsabilidad proteger la contraseña que utilizas para acceder a los Servicios y te comprometes a no revelarla a terceros. Nosotros no almacenaremos la contraseña que utilizas para acceder a los Servicios, sino una representación criptográfica de la misma. A partir de la representación criptográfica de tu contraseña no es posible obtener la contraseña original. En caso de olvido de tu contraseña, podemos permitirte generar una nueva contraseña para tu cuenta, pero no recuperar la que has olvidado. Te animamos a utilizar siempre contraseñas “fuertes” y no aceptaremos que utilices para tu cuenta una contraseña que no esté basada en una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

También eres responsable de cualquier actividad de tu cuenta y de la dirección email registrada en tu cuenta Serenamail, con independencia de si has autorizado o no dicha actividad. Tu deberías informar a Serenamail de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta y de la dirección email asociada a la misma. Serenamail no es ni será responsable por cualquier pérdida o daño como consecuencia de tu incapacidad para cumplir con los anteriores requisitos.

Propiedad de Serenamail

Todos los derechos, títulos e intereses en y de los Servicios (excluyendo tus cosas) son y serán de exclusiva propiedad de Serenamail. Los Servicios están protegidos por copyright, registro de marcas y otras leyes de España y de países extranjeros. Así, Serenamail es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en su página web, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma, tales como textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ellos, correspondiendo pues a Serenamail el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación nacional e internacional de derechos de propiedad intelectual e industrial.

Nada en estas Condiciones te da derecho a utilizar el nombre de Serenamail o ninguna de las marcas, logos, nombres de dominio ni características de la marca de Serenamail. Cualquier contribución, comentario o sugerencia que puedas aportar con relación a Serenamail o de los Servicios, es completamente voluntario y nos da libertad para utilizar dichas contribuciones, comentarios o sugerencias como mejor nos parezca sin ninguna obligación hacia ti.

Terminación

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento, con un preaviso de tres meses. Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar los Servicios en cualquier momento, con o sin causa y con o sin notificación previa.

Modificaciones

Podemos revisar estas Condiciones de forma periódica y la versión más reciente siempre estará publicada en nuestro sitio web. Si una revisión, a nuestro exclusivo criterio, resultase fundamental, te enviaremos una notificación (por ejemplo, vía email a la dirección email asociada a tu cuenta). Otros cambios pueden ser notificados en nuestro blog o directamente en la página de Condiciones Legales, por lo que te recomendamos que visites dichas páginas periódicamente. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de entrar en vigor las revisiones, aceptas regir tu acceso y uso de los Servicios por las Condiciones revisadas. Si no estás conforme con las nuevas condiciones, por favor deja de usar los Servicios.

Condiciones Legales Varias

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones será la ley española, salvo que las normas de protección de los consumidores y usuarios establezcan la aplicabilidad de una legislación diferente.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir, nos someteremos a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del domicilio de Serenamail, o del Usuario, a elección de éste, siempre que el mismo esté situado en territorio español, o a cualquier otro fuero cuya aplicabilidad venga impuesta por Ley.

Estas Condiciones representan el único, total y exclusivo acuerdo entre Serenamail y tú en relación con los Servicios, y sustituyen cualquier otro acuerdo, términos y condiciones previos aplicables a los Servicios. Las presentes Condiciones no suponen derechos de terceros beneficiarios. Si Serenamail no puede exigir la aplicación de una disposición, esto no constituirá una renuncia al derecho de hacerlo con posterioridad. Si se determina que no se puede exigir el cumplimiento de una disposición, las disposiciones restantes del Acuerdo permanecerán plenamente vigentes, y la disposición en cuestión será reemplazada por una cláusula válida y ejecutable, que refleje nuestra intención en la mayor medida posible. Tú no puedes ceder a terceros tus derechos en virtud de las presentes Condiciones y cualquier intento de hacerlo se considera nulo. No obstante, Serenamail puede ceder sus derechos a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o bien a cualquier sucesor en el interés de cualquier negocio asociado a los Servicios. Tú y Serenamail no sois socios legales ni agentes; sino que nuestra relación es la de contratistas independientes.

Términos de Servicio Serenamail

Política de Privacidad de Serenamail

Versión de 8 de Mayo de 2018

La presente Política de Privacidad especifica nuestras políticas y procedimientos para recabar, usar y divulgar tu información.

Los usuarios pueden acceder al servicio Serenamail (en adelante, el “Servicio”) desde nuestro sitio web www.serenamail.com.

Serenamail, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a sus Usuarios acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que nos facilites.

Las distintas formas de datos, contenido e información que se describen a continuación se denominan de forma conjunta “información”.

La Información que Recabamos y Almacenamos

Al utilizar el Servicio cabe la posibilidad de que recabemos y almacenemos la siguiente información:

Emails y archivos adjuntos. Cuando envíes emails a través del Servicio, puede que nos hayas dado instrucciones para que almacenemos una copia del contenido de esos emails y de los archivos digitales adjuntos a dichos emails (“Archivos”).

Registro de datos. Al enviar un email al Servicio, registraremos automáticamente información de ese email y de su eventual transmisión a un tercero. Esto puede incluir la dirección email del remitente y de los destinatarios, la dirección IP desde la que el email se transmitió, la fecha en que se envió, el nombre de los archivos adjuntos al email, etc.

Intercambio y Divulgación de Información

Tu uso. Mostraremos tu Información Personal únicamente para tu uso exclusivo, por ejemplo, en la página de tu cuenta y en cualquier otra parte del Servicio, de acuerdo con las preferencias que tengas establecidas en tu cuenta. No vendemos, compartimos ni divulgamos tu información personal con terceros.

Cumplimiento de las leyes y requerimientos de aplicación de las leyes; Protección de los derechos de Serenamail. Podemos divulgar a terceros, fuera de Serenamail, los archivos almacenados en tu cuenta Serenamail e información acerca de ti que hayamos recabado, cuando de buena fe creamos que su divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con una ley, reglamentación o petición legal de obligado cumplimiento; (b) proteger la seguridad de cualquier persona y evitar su muerte o una lesión física grave; (c) prevenir el fraude o el abuso de Serenamail o de sus usuarios; o (d) proteger los derechos de propiedad de Serenamail.

Información no privada o no personal. Podemos divulgar información no privada, agregada o no personal sobre ti, tal como estadísticas de uso de nuestro Servicio.

Conservación de Datos

Conservaremos tu información durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o bien según resulte necesario para prestarte los servicios. Podemos conservar y usar tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos. Coherente con estos requisitos, intentaremos siempre eliminar rápidamente tu información una vez recibida tu petición. Ten en cuenta, sin embargo, que puede existir una cierta latencia en la eliminación de información de nuestros servidores y que incluso después de dicha eliminación pueden existir todavía copias de seguridad almacenadas.

Compromiso con Antiguos Usuarios

Es importante que sepas y tengas en cuenta que al eliminar tu cuenta también eliminaremos todos los archivos asociados a la misma, incluida cualquier copia de tus emails y archivos digitales almacenada por nosotros como resultado de las condiciones establecidas en tu licencia Serenamail.

Cookies, Web Beacons, Cookie DART y otras Tecnologías y/o Servicios

De conformidad y con el alcance establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que el sitio web de Serenamail utiliza cookies para permitir la normal visualización de su contenido y la navegación por el mismo.

Las cookies son fragmentos de información enviados desde un servidor que el navegador alberga como archivos de texto en tu ordenador de tal forma que en un posterior acceso al servidor el navegador pueda obtener información de estado (stateful), permitiendo así mantener dicha información de estado, y tus configuraciones y preferencias personales.

Serenamail utiliza cookies para permitir el correcto desarrollo de las funcionalidades del navegador y la correcta experiencia en el visionado en el sitio web y la interacción de tu navegador con el mismo.

Así mismo, Serenamail utiliza otras tecnologías para ayudar a comprender qué partes del sitio web tienen más aceptación, dónde van los visitantes y cuánto tiempo pasan allí.

Tu puedes deshabilitar la utilización de cookies a través de tu navegador; sin embargo, ello podría impedir la utilización de todas las funcionalidades del sitio web y la pérdida de determinada información de estado. Con dicho propósito, te informamos de que determinadas cookies estrictamente necesarias han sido ya almacenadas en tu ordenador. Para borrarlas abandona este sitio web y completa el proceso de eliminación de cookies establecido en las preferencias de tu navegador.

Si no deseas que Serenamail despliegue cookies en tu navegador, puedes configurarlo para que rechace las cookies o para que te informe cuándo un sitio Web intenta colocar una cookie en el software del navegador. La mayoría de los navegadores permiten configurar el manejo de cookies de las siguientes 3 formas:

  • Rechazar todas las cookies;
  • Aceptar todas las cookies; y
  • Optar por aceptar o rechazar determinadas cookies.

El navegador también puede permitir especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, normalmente podrás aceptar alguna de las siguientes opciones:

  • rechazar las cookies de determinados dominios;
  • rechazar las cookies de terceros;
  • aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
  • permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

Existen diversos tipos de cookies en función de la finalidad para la que se utilizan. El Sitio Web utiliza las siguientes cookies propias:

Cookies técnicas. Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies analíticas. Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del Sitio Web, que emplea los servicios de Google Analytics para realizar estos análisis. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en:

Cookies de personalización. Estas cookies te permiten determinar ciertas opciones del Sitio Web (idioma, visualización, favoritos, tipo de navegador, etc.).

Asimismo, el Sitio Web utiliza las siguientes cookies de terceros (administradas por prestadores de servicios de análisis, de redes sociales, de publicidad, y otros) ajenos a Serenamail:

Cookies Sociales. te permiten la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrezcan por la plataforma/sitio web del tercer prestador de servicios en cada momento (p.ej. para compartir contenidos a través de redes sociales).

Los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.

Para permitir, conocer, restringir, bloquear o borrar las cookies o cualquier otra página web, por favor consulta las opciones de configuración de tu navegador:

Serenamail también puede utilizar pequeñas imágenes de un pixel por un pixel o Web Beacons (visibles o invisibles) que informan sobre qué partes del sitio web se visitan más a menudo y miden la eficacia de las búsquedas efectuadas por ti en el Sitio Web. Los Web Beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies.

Serenamail utiliza los siguientes servicios y/o recursos que pueden utilizar cookies o Web Beacons para analizar lo que sucede en el sitio web:

Google Analytics ha auto-certificado su adhesión al acuerdo alcanzado por el Gobierno de EEUU y la Comisión Europea denominado “Escudo de privacidad UE-EE.UU.” que la Comisión adoptó formalmente el 12 de julio de 2016. El Escudo de privacidad sustituye al anterior esquema Safe Harbor. Puedes consultar las empresas certificadas en https://www.privacyshield.gov/list.

Asimismo, en la búsqueda de total transparencia en su relación contigo, Serenamail te informa de la utilización en el sitio web de otros mecanismos informáticos relacionados con los datos personales, como son los logs.

Los logs son ficheros almacenados en el servidor de Serenamail que registran datos sobre el uso de los servicios y la navegación y que tienen por finalidad principal reunir un historial sobre las operaciones realizadas por ti. También nos permiten seguir prestándote los servicios que solicitas, conocer mejor tus preferencias y ofrecerte otros servicios que puedan adecuarse a tus gustos. Asimismo, nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir con la finalidad de solventarlos en el menor plazo posible.

Serenamail almacena sus datos en Francia, país sometido a la legislación europea en materia de protección de datos.

Ejercicio de los derechos

De conformidad con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, en relación con el tratamiento de tus datos personales, te informamos de que el responsable del tratamiento es PRICEWIN NETWORKS, S.L., con domicilio en Av. Diagonal 434, 3r 2a, 08037 Barcelona. La finalidad del tratamiento consiste en el envío de información precontractual y contractual, realización de tareas necesarias para la prestación de los servicios propios de Serenamail, respuesta a consultas y contactos genéricos, mientras dure la relación comercial contigo y tengamos tu consentimiento. La legitimación para tal uso reside en la relación contractual o consentimiento proporcionada por ti como interesado. Tus datos no serán cedidos a terceros excepto por obligación legal. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitar el tratamiento de tus datos, o directamente oponerte al tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que te identifique, dirigido a la dirección antes indicada. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede cambiar de forma periódica. Si efectuáramos cambios en esta Política de Privacidad que consideremos que reducen sustancialmente tus derechos, te enviaremos una notificación (por ejemplo, por email). Al seguir usando el Servicio después de que dichos cambios entren en vigor, aceptas regirte por la Política de Privacidad revisada.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies